Política de Privacidade
Última atualização: 2 de maio de 2026
Esta política descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais que partilha
connosco através do site marketplacemadeira.pt, em conformidade com o
Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei n.º 58/2019.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
- Joint Achievement - Mediação Imobiliária, Lda. (a operar comercialmente como KW Alfa Madeira)
- NIF: 279140487 · AMI: 13132
- Morada: Rua dos Ilhéus nº 6, 9000-176 Funchal, Madeira
- Email: victorcoelho@kwportugal.pt
- Telefone: +351 969 959 514
2. Que dados recolhemos
Quando utiliza o nosso formulário de avaliação de imóvel, recolhemos:
- Dados de identificação: nome, email, telemóvel
- Dados do imóvel: tipo, tipologia, área, localização (concelho, freguesia, código postal), estado, características
- Dados técnicos: endereço IP, país, navegador, página de origem (para fins de segurança e estatística)
3. Para que utilizamos os seus dados
- Prestação do serviço: elaborar a avaliação do seu imóvel e enviá-la por email e/ou WhatsApp.
- Comunicação comercial: contactá-lo para esclarecer dúvidas, agendar visita técnica ou apresentar propostas relacionadas.
- Cumprimento legal: obrigações fiscais, de mediação imobiliária e RGPD.
- Melhoria do serviço: análise estatística agregada e anónima.
4. Base legal do tratamento
O tratamento dos seus dados baseia-se em:
- Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD) — ao submeter o formulário aceita expressamente.
- Execução de contrato pré-contratual (art. 6.º, n.º 1, al. b) — a sua avaliação é o passo prévio à eventual contratação dos nossos serviços.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) — designadamente a Lei do Branqueamento de Capitais.
5. Com quem partilhamos os seus dados
Os seus dados nunca são vendidos a terceiros. Podem ser partilhados apenas com:
- Cloudflare, Inc. — alojamento e segurança do site (servidores na UE).
- Systeme.io — automação de email marketing (servidores na UE).
- Meta Platforms (Facebook/Instagram) — apenas se aceitou cookies de marketing, para fins de publicidade segmentada.
- Keller Williams Portugal — exclusivamente quando necessário para a prestação do serviço imobiliário (com confidencialidade).
- Autoridades competentes — quando exigido por lei.
6. Por quanto tempo guardamos os seus dados
- Leads não convertidos: 24 meses, salvo se solicitar a eliminação antes.
- Clientes: 10 anos após o fim da relação contratual (obrigação legal de mediação imobiliária).
- Dados técnicos / logs: 6 meses.
7. Os seus direitos
De acordo com o RGPD, tem direito a:
- Aceder aos seus dados
- Retificar dados incorretos
- Solicitar a eliminação ("direito ao esquecimento")
- Limitar o tratamento
- Portabilidade dos dados
- Opor-se ao tratamento
- Retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer destes direitos, envie um email para victorcoelho@kwportugal.pt.
8. Reclamações
Se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo:
- Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt
9. Cookies
O nosso site utiliza cookies essenciais (necessários para o funcionamento) e, mediante o seu consentimento, cookies de análise (estatísticas) e marketing (Meta Pixel).
10. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo:
- Encriptação HTTPS em todas as comunicações
- Acesso restrito aos dados apenas a pessoal autorizado
- Servidores localizados na União Europeia
- Auditorias regulares de segurança
11. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em
marketplacemadeira.pt/politica-privacidade.